meny
meny

Angrerett

Vi har en 14-dagers returrett, noe som betyr at du har 14 dager etter å ha mottatt varen din til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur, må varen din være i samme stand som du mottok den, ikke-slitt eller ubrukt, med koder og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på kunder@firstorganicbaby.com. Hvis returen din blir akseptert, sender vi deg en returforsendelsesetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Elementer som blir sendt tilbake til oss uten først å be om retur, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål på kunder@firstorganicbaby.com.


Skader og problemer
Kontroller bestillingen din ved mottak, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er mangelfull, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og gjøre det riktig.


Unntak / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, for eksempel forgjengelige varer (for eksempel mat, blomster eller planter), tilpassede produkter (for eksempel spesialbestillinger eller tilpassede varer) og personlig hygiene (for eksempel skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer angående den spesifikke varen din.

Vi kan dessverre ikke godta returer på salgsvarer eller gavekort.


Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, kan du utføre et nytt kjøp på den nye varen.


Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen, og gir deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis du blir godkjent, vil du automatisk få tilbakebetalt på den originale betalingsmåten. Husk at det kan ta litt tid før banken din eller kredittkortselskapet behandler og godkjenner refusjonen også.

 

uttak

Du har rett til å trekke seg i løpet av fjorten dager uten å gi en grunn til denne kontrakten.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hatt.

For å utøve din rett til uttak, må du kontakte oss: Organic Trade UG, Industriestrasse 2D, 22869 Schenefeld, ved hjelp av en klar erklæring (et brev sendt per post eller e-post: customers@firstorganicbaby.com) om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten.

Du kan bruke vedlagte eksempelskjema for dette formålet, men dette er ikke obligatorisk. “Du kan også bruke tilbaketrekningsskjemaet eller en annen entydig uttalelse på nettstedet vårt https://www.firstorganicbaby.com/de/pages/widerrufsformular elektronisch ausfüllen und per E-post übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Hvis du trekker deg fra denne avtalen, har vi valgt alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av merkostnadene som følger av å velge en annen leveringsmetode enn den gunstigste standardleveransen som tilbys av oss) må betale tilbake umiddelbart og senest innen fjorten dager fra datoen da varselet om tilbakekall av denne kontrakten har nådd oss. For denne tilbakebetalingen bruker vi de samme betalingsmidlene som du brukte i den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er avtalt med deg; Du vil ikke i noe tilfelle bli belastet for disse tilbakebetalingsgebyrene.

Vi kan nekte tilbakebetaling inntil vi har mottatt varene tilbake, eller til du har fremlagt bevis på at du har returnert varen, avhengig av hvilken tid som er tidligere.

Du må returnere eller overlevere varene til oss umiddelbart og uansett senest fjorten dager fra datoen da du informerte oss om kanselleringen av denne kontrakten. Fristen overholdes hvis du sender varene før fjorten dager har gått ut. Vi sender deg en returseddel for hver enkelt.

Du trenger bare å betale for noe redusert verdien av varene, hvor verdien tapet skyldes en nødvendig for å fastslå arten, egenskaper og funksjon av godshåndtering.

Vi bærer kostnadene ved retur av varene

tilbaketrekking skjema

 

(Hvis du vil kansellere kontrakten, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det via e-post til kunder@firstorganicbaby.com oder post an Organic Trade UG, Industriestrasse 2D, 22869 Schenefeld tilbake.

 

An Organic Trade UG, Industriestrasse 2D, 22869 Schenefeld

 

- Hiermit widerrufe (n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

 

 

- Bestellt am: / erhalten am:

 

 

- Navn des / der Verbraucher (s):

 

 

- Anschrift des / der Verbraucher (s):

 

 

- Unterschrift des / der Verbraucher (s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

 

 

- Dato: